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公務員考試面試評分表及評分標準

2017-06-21 10:03云南樂過教育云南成人考試培訓

應該說,經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯,但在面試中卻表現各不相同,有的差別甚至很大,其中原因很多,比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發(fā)揮等等,雖肚子有東西,但卻無法表達出來,最后只好眼睜睜地看著別人贏了,所有的努力都付之東流。

  作為考官,我有時候很替有些考生惋惜,如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧,可能贏的機會將增加一半,所以,在此我將一些面試的基礎知識和注意事項、技巧和大家交流一下,希望能對諸位有所啟發(fā)。

??舉止儀表考查要點
 
 

1.儀表 2.涵養(yǎng) 3.禮節(jié)

滿分為8分,標準分為優(yōu)7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分

1儀表

  公務員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主,當然,也不排除有個性特點有好看順眼的,但是,參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主,可以博得大多數考官的認同。

  一般現在參加考試的大多是年輕的考生,所以也主要以年輕人的特點為主介紹。

男考生

  以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長,要梳理整齊,不可披頭散發(fā)),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另切記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。

  秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當然,也可根據個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,最好不要穿過于休閑,過于運動的衣服。

女考生

  女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,襯衫,但裙子不能太短,最好略微蓋過膝蓋,因為考官大多是年紀比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主。

  秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷,但盡量不要穿的臃腫不堪,最好不要穿羽絨服,可以穿保暖內衣,加毛衣外套,一般室內都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。

  另女孩子喜歡帶些飾品,但不要多,少而精,比如一條好點的項鏈,手鏈,或者胸針,頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試,這不合適,畢竟面試的場合還是比較嚴肅的。

2涵養(yǎng)

  涵養(yǎng),字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示,更多的是給人的綜合印象,也就是常說的“氣質”,這點是比較難在短期內有較好的提高,但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3禮節(jié)

面試整個過程時間短,可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多,主要有一下幾個關鍵的地方。

一是進出考場

特別是進考場,因為出考場時一般考官分數都打好了,不會更改,但也要注意。進考場時,一般要開門、關門,動作、聲音要輕,進來后手中如果有物品(最好不要帶),如包,傘等,最好放在門旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上。

二是與主考官對話

用很短的時間解決了關門、放東西,然后走到桌子旁,給考官鞠個躬,同時說句“各位考官,**好”,其余的話不要多說,然后站直,面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官)。這時候主考官會對你說,“請坐”,你說聲謝謝即可坐下。

坐下后,你馬上會看到面試的卷子,據我觀察,99%的考生會爭取時間,馬上偷看考題。嚴格來說,也不算偷看,因為這時候也可以看,但在這里我要說的是,最好不要看。

因為你坐下后,主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規(guī)定,特別是時間上的,所以坐下后,要端坐,雙手放交插疊放在桌子上,還是目視主考官,讓別人看出你很注意在聽他說話,當然,也要認真聽,因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同,不同考場把握的是不同的,不要因為沒有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。

所以,這幾十秒的時間是不要去貪的,人不可能一心兩用,其實利用這點時間,也考慮不了什么問題,還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌,不誠實。

??
理論素養(yǎng) 政策水平
 
 

考查要點

1.馬克思主義原理

2.實際運用能力

3.原則性和靈活性

滿分為20分,標準是 18-20 15-17 9-14 0-8 四檔

技巧點撥:

  例題:請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費,拉動內需,推動經濟發(fā)展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

  測試要點:理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

  答題要點:

  1、 我認為這2種觀點并不矛盾,各有各的道理;

  2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費,是一種理性的消費,而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費,刺激經濟增長;還要說明不能盲目消費,造成不必要的浪費。

  3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統,應該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現在提倡“節(jié)約型社會”“節(jié)約型政府”等等加以說明。

  4、 結束語,既要做到理性消費,使經濟健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費,厲行節(jié)約,保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。

  答題技巧:

  一般這種有2種觀點要你闡述的題目,要先說明這兩種觀點的關系,是矛盾的,還是相輔相成的,總之都會有一定的聯系;其次再分別說明2種觀點的含義;最后再小結一下,說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

  題目中2次引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”,這對考官打分很有幫助,是個亮點,一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。

  一般如果能這樣答的話,可以得17-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中等13-15分,因為大部分考生雖然有準備,但社會經驗不夠豐富,平時少有機會表達,都不可能答的很好,只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。

??綜合分析和思維能力
 
 

考查要點

嚴密性 條理性  完整性

滿分為20分,標準:優(yōu)18-20分;良15-17分;中9-14分;差0-8分

技巧點撥:

 

  思維能力強,綜合分析能力也強,兩者關系密切。思維能力是答題的關鍵,也是最難提高的一種能力,

  1、例題解析 

  【例題】互聯網發(fā)達,有人認為能代替報紙,有人認為不能,你認為呢? 

  【測試要點】嚴密性 條理性 完整性 

  答題要點: 

  我認為目前的互聯網雖然發(fā)達,但還不能代替報紙,理由是: 

  首先,互聯網雖然發(fā)達,具有信息量大,傳播速度快,內容豐富,覆蓋范圍廣、互動性強等優(yōu)點,也是當今我們生活中不可或缺的一種獲得信息的主要方式,(優(yōu)點)但存在很多難以解決的缺點,比如在互聯網瀏覽信息必須借助電腦等瀏覽設備,還必須有寬帶連接,雖然現在可以無線上網,但因為收費高還不普及,所以我們利用互聯網,只能局限在辦公室、書房、網吧等固定場所,不能隨時隨地都能使用;另外互聯網的信息繁雜,必然包括了很多不良的信息,如色情、暴力、虛假信息等等,給我們帶來了不良的負面影響。

  其次,報紙具備了一些優(yōu)點是互聯網無法替代的:一是瀏覽報紙對老百姓來說,是一種長期養(yǎng)成的生活習慣,這種習慣要改變是相當困難的;二是我們可以隨時隨地瀏覽報紙,比如沙發(fā)上、公車上等場所,互聯網是較難做到的;三是報紙作為一種主流、健康的重要媒體,所宣傳的信息是可靠的,正面的,仍被廣大老百姓所接受。其它的還有在互聯網不發(fā)達地區(qū),老百姓需要通過報紙來了解信息,所以現在大部分單位和很多家庭還是有訂閱報紙的習慣。但是報紙還是存在一些不足,比如信息量少,更新速度慢,傳播途徑比較落后等。 

  不可否認,目前報紙受到了互聯網等新媒體的沖擊,某些領域被互聯網所覆蓋,但只是被局部取代,還沒達到完全覆蓋,綜上所述,我認為目前甚至在未來相當長的一段時期內,互聯網還不可能代替報紙,兩者可以取長補短,互為補充。報紙仍然是目前以及將來主要的信息傳播方式之一。 

  【解析】這種題型屬于表達觀點型中的可辯證型,這里主要講解思維解析能力的運用。 

  思維能力主要表現在敏捷性、嚴密性、深刻度、條理性,需要具有較快的想象及聯想能力。具體表現為善于發(fā)現問題,提出問題的解決方法,多想“為什么”,“怎么做”,比如回答該題時,考生要從題目中提煉、歸納出一個較易理解的新問題,也就是“互聯網是否能代替報紙?”,并盡快做出判斷,對提出的問題給出正確的答案:“互聯網暫時不能代替報紙”,接下來就可以問“為什么”,即“互聯網為什么暫時不能代替報紙?”這個問題就是本題最終要論證的觀點??偨Y歸納題目中心思想,提煉主題觀點是打開思維的第一步。 

  明確了想要論證的觀點后,進入思維運用的第二步:聯想發(fā)散尋找論證觀點的支撐點。既然觀點是互聯網暫時不能代替報紙,說明互聯網在某些方面的作用不如報紙,此為論證觀點的第一支撐點:互聯網的缺點。接著,報紙既然不能被代替,說明其本身還有一些特殊的優(yōu)點無法替代,此即論證觀點的第二支撐點。因此,本題的要點即論證觀點的兩大論據已經呈現出來了:互聯網的缺點和報紙的優(yōu)點。此外,答題要注意尊重客觀事實,確保思維的嚴密性,如本題中互聯網的優(yōu)點和報紙的缺點雖然無法論證觀點,但確實是客觀存在的事實,必須提及,可當做答案的次要點來回答。 

  思維能力運用的第三步:深刻度及完整性。答案有了要點,即互聯網的優(yōu)缺點和報紙的優(yōu)缺點,接下來要深入分析其優(yōu)缺點所在,并適當進行擴展。這方面的能力和考生平時的知識、經驗積累有關,假如考生平時不上網,不看報紙,對互聯網或者報紙一無所知,再怎么訓練也說不出個子丑寅卯來。因此,考生平時要養(yǎng)成良好的學習習慣,擴大知識面,并運用到工作和生活中。 

  2、思維能力的提高 

  思維能力必須通過較長時間的訓練才會有較為明顯的提高,因此考生在短時間內想有一定程度的提高只能通過較為獨特的辦法,這種方法是筆者從實踐經驗中提煉出來的,主要有以下三種:大小法、關鍵詞法、換位思考法。

??語言表達能力
 
 

考查要點

精確性 簡練性 流暢性 生動性

滿分為14分,標準:優(yōu)13-14分;良11-12;中 8-10;差 0-7

1
精確性

  語言的精確性包括兩個方面,一是發(fā)音,這個就不要多說了,就是說好普通話就是了,即使你普通話講得不太好,但也要讓別人聽得懂,實在不行,速度慢些沒關系;不出現錯別字,成語顛倒,語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來,不要說半天,別人聽不懂你在說什么。平時生活中,經常會有口頭禪,“這個,那個,也就是說”等等,這些都要忌掉。

2
簡練性

  這個也很容易理解。面試的時間有限,除非你語言表達能力很強,內容很豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽你多啰嗦的,他們已經聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達時一定要記住揀要點說,一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。

3
流暢性

  這個也很關鍵。在表達你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4
生動性

  也許有人平時生活中很會吹牛,很有幽默感,但在面試過程中,要把這個能力表達出來,是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格,一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性,是指意思表達的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活,這里包括發(fā)音的語調,該重的要重,該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張,不能像朗誦那樣。自己體會體會。不能從頭到尾保持一個語速和語調,考官會睡著的。

??組織協調能力
 
 

考查要點

組織能力 協調能力

合作能力 溝通能力

滿分為14分,標準:優(yōu)13-14分;良11-12;中 8-10;差 0-7

技巧點撥:

 

  1、組織能力 

  組織能力一般會出現在組織類的題型中,比如開展活動,調研調查,組織會議等,主要考察考生的具體的實踐能力,考生如果有這方面的經驗,答題內容將比較真實具體,如果沒有這方面的經驗不必擔心,因為這種題型相對比較固定,主要掌握幾個關鍵的環(huán)節(jié)及記住一些主要內容,之前在咱們公務員考試吧:gwyksb微信就已經分享過了。

  2、協調能力 

  協調能力主要在人際關系型、組織類、突發(fā)事件類的題型中出現,題目會出現人與人之間的矛盾,人與事物直接的矛盾等,考生答題時主要從矛盾中分析原因,采取妥善的措施解決。 

  組織協調的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話,平時自己找點項目虛構一下,演練一下。特別是組織活動,一般要按以下步驟來進行:

  建議和啟動

  設計和評估

  實施和控制

  完成和收尾

  比如,領導讓你策劃一場大型的應屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?

  時間短,只能揀要點來說。

  一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟,為何要組織這個活動?活動的經濟效益和社會效益的程度?

  二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書,包括時間,地點,人員,等等的安排。比如工作人員的抽調,招聘公司的確定,相關部門的聯系公安,消防,廣告公司等等,協調會的召開,確定分工和相關責任人,流程等等,再對整個活動的安排進行評估,修正。

  三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段,也就是招聘會召開的當天,甚至是前一天的會場布置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密,詳細,活動會有條不紊的進行,直到結束。但俗話說,天有不測風云,每個活動總歸會有意外發(fā)生,內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,比如天氣原因,人員擁擠混亂等等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應急措施,如果事件發(fā)生,就拿出應急預案,及時解決。

  四、完成和收尾。做事要有頭有尾,不能龍頭蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以堅持到最后,越是要認真。特別是活動完了,要及時總結,把活動的成果拿出來,向領導匯報,一是讓領導放心,二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的不足之處,以利于以后改進。

 

  (1)例題解析 

  【例題】在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做? 

  測試要點:思維能力;人際溝通與協調能力;解決實際問題能力 

  【答題思路】 

  首先,原則上會尊重和服從領導的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。 

  其次,如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。 

  再次,還有一種情況,如果領導的方式違背原則,應堅決反對;如果領導固執(zhí)己見,應向上級領導反映。 

 ?。?)答題技巧 

  這種題目是實際經驗題,有工作經驗的人比較有優(yōu)勢,但有的人事不關己高高掛起,所以答這類題目時,要從大局出發(fā),不要去考慮自己現實當中是否能做到,而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點,現實中就很少有人能做到向上級領導反映,但考試不同于現實工作。 

  這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力,這種實際應用的題目一般也會考一題。當公務員,重要的是懂得如何與人相處,做事先做人,這就需要有良好的品德、較強的溝通和協調能力,在平時的工作中才能與領導、同事相處融洽,人緣好、關系好、辦起事情來就順了,心情也好,利于團結,領導自然喜歡,所以考官很注重這點。舉個很常見的例子,日常工作中,經常會向其它部門要些材料、數據什么的,關系好的人,一個電話就解決問題;平時做人差的,即使找關系去要,別人一知道是你要的,搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協調能力是非常關鍵的。

  答題時,措辭要委婉,低調,比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。”,其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來,大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點,比如該題中,如果領導不同意,怎么辦,同意,怎么辦,種種情況都要考慮到。至于條理性,就是看答題時邏輯是否清楚,表達觀點是否明確,觀點逐一闡述,不重復,不混亂。 

 

??責任感與進取心
 
 

考查要點

誠實負責  自信進取

滿分為14分,標準是 13-14 11-12 8-10 0-7

技巧點撥:

 

  此類考察要點主要有兩點:一是考察考生對工作的責任心,能否以高度的責任心、自信心和進取心把工作做好;二是考察考生的誠實程度。 

  1、例題解析 

  【例題】如果你的工作出現失誤,給本公司造成經濟損失,你認為該怎么辦? 

  【答題思路】 

  (1)工作造成經濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決; 

  (2)責任問題。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y經驗。 

 ?。?)總結經驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現了本可以避免的錯誤。

  【解析】解析之前,先舉個有關誠實和責任感的例子。培訓專家余世維博士曾經說過:世界上只有兩種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠只替自己推脫責任,經常會說“我以為”,不承認自己的錯誤,發(fā)現不了自己的缺點;另一種人會說“我錯了”,把責任承擔下來,并勇于承認錯誤,這種人不得了,肯定會有出息的。 希望我們生活中,少說一點“我以為”多一點“我錯了”。你們在以后的生活中可以注意觀察,90%以上的人,事情搞砸了,或出了點問題,總是會說“我以為”,而不是“我錯了”。 

  對于此類假設你錯誤的題目,不要去想你真的錯了,因為這只是假設,而事實上這事并不是你干的,所以你不能去辯解,去推脫責任。工作中出現錯誤,是正常,人非圣賢,孰能無過,當然了,不要犯低級致命的錯誤,所以回答這種題目,要把重點放在體現你的責任心和誠實度上。 

  首先,要遵循出現問題,解決問題的原則,所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度,這是責任感的表現。

  第二,承擔責任,利于團結。事情出了,作為領導最擔心的是損失和對單位造成的影響,特別是團結。所以這里要闡述問題出現的原因在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責犯錯誤的同事。

  第三,表示進取和誠實的態(tài)度。承認了錯誤,只代表誠實和責任,采取妥善的措施解決問題,總結經驗教訓,是一種進取的表現,公司也才會再給你機會。 

  再舉個例子:某一汽車制造公司,接了一筆大訂單,老板把這個任務交給了公司的一個副總去負責。然而在交貨時,客戶發(fā)現有個小部件沒有按照原來的要求設計(但只稍微影響了汽車的外觀),但汽車已經出了海關,要收回是不可能的,且客戶一再強調責任在公司,在協商無望的情況下,該副總只好求助老板,首先承認自己犯了嚴重的錯誤,給公司帶來了嚴重的損失,愿意接受處罰并引咎辭職。老板當初雖然是一肚子氣,但他壓住內心的怒火,平靜的對他的下屬說:你是犯了重大錯誤,給公司造成了損失,公司會對你進行處理,但你能意識到自己的錯誤,并勇于承認,這點是值得肯定的,不過你要求辭職是更大的錯誤,公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置,你說辭職就辭職,是一種不負責任的行為,你自己好好反省。說完后,就立即趕去處理汽車的問題。公司對該副總做了些處分和處罰,但沒有辭退他。該副總在以后的數十年內,對公司忠心耿耿,兢兢業(yè)業(yè),不但為公司創(chuàng)造了巨大的財富,而且再也沒有出現過任何差錯。 

  2、答題技巧 

  考生可以通過掌握答題技巧在這方面拿高分,答題時要盡量表現出對待工作的積極性和責任心,對待同事的熱心,當然了,不能用空洞的話語來表達,比如一味地說:“我會認真負責,積極主動完成領導交代的任務。”“相信通過我的努力,會……”。諸如此類的話都是沒有效果的,應該把具體的做法表達出來,比如遇到急事,第一時間下到基層,趕赴現場,并及時通知相關部門;工作中出現失誤,主動承擔責任;同事遇到困難,從業(yè)務、為人處世各方面具體對其給予幫助等。做法越具體,措施越到位得分越高。

??應變能力和個性穩(wěn)定
 
 

考查要點

適應性  靈敏性  創(chuàng)造性  個性穩(wěn)定性

滿分為10分,標準: 優(yōu)9-10分;良7-8分; 中5-6;差 0-4

技巧點撥:

 

  應變能力是人在外界事物發(fā)生改變時,所做出的反應,可能是本能的,也可能是經過大量思考過程后,所做出的決策。比如執(zhí)行任務過程中情況發(fā)生變化,而且比較棘手,如何沉著應對這種情況變化,順利完成任務。 

  個性穩(wěn)定考察的是考生在整個面試過程中表現是否沉穩(wěn),遇到應急突發(fā)事件的題型,回答是否會慌張、急躁。 

  1、例題分析 

  【例題】假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,但在談判開始前半小時,作為項目負責人的你獲知技術翻譯在赴談判途中出了車禍,相關技術資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又不能失去這個難得的機會。你該怎么辦? 

  【答題思路】 

  (1)首先立即派有關人員處理救治工作,同時向領導匯報翻譯的情況。 

 ?。?)尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選,且時間允許,可臨時安排外方總裁進行參觀,談判改期,給自己留有時間做簡單的準備。 

  (3)如果上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關資料及你們的意見傳達過去,再次促成談判時機。

 ?。?)除上述方法外,其他切合實際、可行的解決方法。 

  【解析】該題通過臨場緊急情況的處理,測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力,考察考生對事物變化反應的敏捷性和情緒穩(wěn)定性及處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。有工作經驗的考生回答這類題目比較有優(yōu)勢,答題把握的原則: 

   (1)此事是否在自己職權范圍,如果不是,馬上向上級領導匯報,并取得領導的指導意見。 

   (2)如果領導能給出指導意見,就遵照執(zhí)行;如果沒有,或者給的不明確,自己就要負起責任,及時拿出應急措施。關鍵要找到主要矛盾,比如這題的主要問題是,翻譯沒了,材料丟了。翻譯沒了,這種事情一般平時會有準備,因為現在可以請到臨時的翻譯(按小時收費的),所以這個問題不大。關鍵是資料丟了,如有可能的話,安排人員再去準備一份,當然,不一定能齊全,但總比沒有好。 

   (3)對方總裁來了,應該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠懇的向對方表示道歉,并把你們應急的情況告訴他,希望對方能給你們一個機會,如果條件允許的話,繼續(xù)談判,如果資料不全,請求對方再給個機會。 

   其他可以采取一些對方感興趣的活動,從當中增進和對方的感情交流,比如贈送禮品,最好是知道對方家庭情況,如有女兒的話,就送相應的禮品,當然這要有合適的機會。

公務員

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 2017年云南省公務員面試權威培訓班
??????          結構化面試培訓

2016、2015、2014、2013、2012、2011年均做到所有結構化面試題96%命中。
一、2017年結構化面試培訓班開班計劃:
開班類型
開班時間
上課地點
課時及收費
課程特色
名師專項
特訓班
2017年6月10日
昆明總校
64課時(16段課)
2980元/期
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2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校
通關班
2017年6月10日
昆明總校
96課時(24段課)
4800元/期

1:1等額限招生,助你輕松過關! 

最多可以上26天(52段課)!
形體禮儀、面試理論;答題技巧 、專業(yè)點評;測評要素、評分標準精解;獨有個性化答題設計;真題演練、全程考場模擬、直擊考點;心理素質鍛煉等;因人施教、通過專業(yè)講解和點評,打造個性亮點,全方位能力提升
2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校
協議班
2017年6月10日
昆明總校
96課時(24段課)
 A:先交22800元,
   不過全額退費;
 B:先交8800元,
    不過退4800元。
1:1等額限招生,助你輕松過關! 

最多可以上26天(52段課)!
形體禮儀、面試理論;答題技巧 、專業(yè)點評;測評要素、評分標準精解;獨有個性化答題設計;真題演練、全程考場模擬、直擊考點、心理素質鍛煉等;因人施教、量身定制,通過專業(yè)講解和點評,打造個性亮點,全方位能力提升
2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校

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